Huis op Orde

Het Huis op Orde - programma is ontwikkeld om uw facilitaire organisatie op een efficiënte wijze terug te brengen naar de basis. De door Estuarium ontwikkelde aanpak is procesmatig en maakt gebruik van twee modellen:

Het Terug naar de Basis model brengt de processtromen in kaart, waardoor duidelijk wordt wat van een ieder verwacht wordt en hoe dit zich verhoudt tot het primaire proces. Zo wordt zichtbaar wat ontbreekt of overbodig is. Kortom, we creëren de gelegenheid om de ondersteunende diensten opnieuw in te richten, passend bij de huidige behoeften van de organisatiedoelstellingen.
Binnen het Hans Brinker model gaan wij er vanuit dat een organisatie goed gestuurd kan worden, mits er controle is. Controle kan alleen bestaan wanneer men weet wat er gemeten moet worden en hoe dit zich verhoudt tot andere processen.

De 4 stappen van het Huis op Orde programma

Huis op Orde bestaat uit 4 stappen, te beginnen bij de probleemstelling. Deze wordt gezamenlijk onderzocht. De probleemstelling is immers ons startpunt en dient daarom goed gedefinieerd te worden. Wanneer dit is gebeurd, doen wij u een voorstel voor de analysefase.

In de analysefase zullen wij werken met verschillende methodieken zoals interviews, desk research, observaties en inventarisatie. De verzamelde gegevens zetten wij om naar een adviesrapportage. Deze vormt een weergave van de constateringen aangaande de huidige situatie.

Vervolgens start de initiatievenfase, een fase waarin wij meerdere initiatieven ter verbetering zullen voorstellen. Deze initiatieven kunnen zeer uiteenlopend zijn. Echter, veelal zullen wij aanraden onze modellen toe te passen om zo meer overzicht en inzicht te creëren. Zoals eerder beschreven werken wij met het Terug naar de Basis model en het Hans Brinker model. Het Terug naar de Basis model onderzoekt de processtromen en maakt samenwerkingsverbanden zichtbaar. De vele taken die verdeeld dienen te worden binnen de organisatie worden in kaart gebracht.

Binnen het Hans Brinker model richten wij ons op controle. Controle is noodzakelijk voor het goed sturen van een organisatie. De welbekende KPI's (Kritische Prestatie Indicatoren) omschrijven wij als bouwstenen. Vaak is de opbouw van deze bouwstenen binnen een organisatie niet geheel logisch of consistent. Met behulp van het Hans Brinker model analyseren we de activiteiten en hun onderlinge samenhang. Hieruit volgen de belangrijkste bouwstenen, welke samen de dijk vormen.

Tot slot werken we met de Hans Brinker Interface. Het eerder genoemde model is in deze uitgewerkt tot een digitale interface. Deze interface maakt het mogelijk verantwoordelijkheden duidelijk in kaart te brengen. Zo zien uw medewerkers direct welke bouwstenen extra aandacht behoeven. Als leidinggevende kijkt u mee en verkrijgt u inzicht in de activiteiten. Ook meer gedetailleerde informatie vindt u terug door verder te klikken in het systeem. Op diverse niveaus biedt de interface u dus duidelijkheid en efficiëntie.

Andere zaken waarbij wij u ondersteuning kunnen bieden zijn projectmanagement, interim management en coaching. Afhankelijk van de door u gekozen inrichting van het programma, kunnen wij diverse zaken opleveren. Dit gebeurt in de vierde fase, namelijk die van de overdracht. Ongeacht de samenstelling van de zaken, blijft onze doelstelling:

Het huis is op orde en blijft op orde!

Estuarium zet kennis om naar bruikbare business activity models. Het Hans Brinker model overstijgt mijn verwachtingen. Andy Boyd
Visiting professor Knowledge Mangement at the London School of Economics

info@estuarium.nl